桂林市象山区2021年度工业振兴暨重大项目推进会。蒋文成 摄   广西新闻www.guangxixinwen.cn3月19日电(陈蒙 蒋文成)3月19日,广西桂林市象山区召开工业振兴暨重大项目推进...... Last article READ
柳州移动聘请社会监督员提升服务质量

  刘敏 摄

  广西新闻www.guangxixinwen.cn3月19日电(刘敏)“3.15”之际,柳州移动积极围绕2021年消费维权年主题“守护安全 畅通消费”核心工作思路,开展消费者评议“回头看”活动。邀请来自各行业的客户代表担任服务质量监督员,进一步提升服务质量。

  服务质量监督员的聘任,是柳州移动外部客户监督机制建立的体现,更进一步倾听客户声音,不断从客户角度完善和优化服务工作。

  为全力提升客户服务感知,柳州移动公司副总经理羊俊表示,将进一步强化平台支撑能力,及时响应和追踪客户意见及建议的处理进展,推动服务水平提升。

  仪式后,服务质量监督员还亲身体验5G网络播放的高清视频、智能门、厨房的安防系统等系列产品,“零距离”感受5G技术应用以及智慧家庭给人们生活带来巨大的变化,纷纷表示对5G应用的普及推广十分期待。

  2021年,为更好的维护客户权益,充分了解客户需求,柳州移动坚持开展了总经理线上线下接待日活动,希望借此机会全面倾听客户的心声,聚焦客户所关注的服务痛点,有效提升客户满意度。

  同时,还推出10086敬老专线、信息安全、手机课堂、上门服务、爱心专席等“银发族”专属的五大暖心服务,帮助老年人更好应用智能技术,助力老年人群体融入信息化社会。

  后续,柳州移动将不断持续提升服务品质,创新服务模式,推出更多的惠民服务举措和优质产品,不忘初心,牢记使命,以“专心、精心、爱心”的服务,为客户打造有获得感、幸福感、安全感的信息化美好生活。(完)

  广西新闻www.guangxixinwen.cn3月20日电(黄露露) “多亏了横县行政审批局代办人员帮我们企业申请办理施工前所有审批手续,还送证上门,使我们项目得以顺利按时开工。”日前,南宁交投......Next article READ