南溪山医院举办新信息系统上线启动仪式。李先帅 摄   广西新闻www.guangxixinwen.cn10月21日电(李先帅)10月20日,广西壮族自治区南溪山医院新的信息系统正式上线,实现了信息...... Last article READ

  广西新闻www.guangxixinwen.cn10月21日电(高琪)中国联通广西分公司坚持以人民为中心的发展思想,践行党的初心使命,秉承一切为了客户的经营理念,扎实深入“我为群众办实事”实践活动,18日组织所属14个地市分公司同步开展“总经理接待日”活动。

广西联通14个分公司同步开展总经理接待日活动

  广西联通 供图

  广西联通各地市分公司总经理通过线上直播、上门服务和线下营业厅接待等丰富多样的形式,聚焦客户感知痛点和重点问题,零距离充分倾听客户声音,推动问题根源解决,切实提升客户满意度,传递广西联通的服务承诺,打造广西联通高品质服务新优势。

广西联通14个分公司同步开展总经理接待日活动

  广西联通 供图

  南宁和桂林联通分别以线上直播的方式开展活动。直播期间,用户踊跃参与,主要围绕“480”宽带极速服务、“中国联通”APP便捷服务、“免费家庭宽带测速”、5G功能服务等内容提出相关问题,两位总经理对客户提出的每一个问题均作出了深入的分析与解答。其中,南宁联通总经理指导用户通过“中国联通”APP实现足不出户一屏速办各项业务的服务体验;桂林联通总经理则重点解析联通“5+10服务再升级”高品质服务和“联通小象”服务品牌内容,为用户线上解答手机及宽带在实际生活中的问题。

广西联通14个分公司同步开展总经理接待日活动

  广西联通 供图

  贵港联通总经理在当天上午赴贵港港南区政府拜访客户,以零距离互动沟通的方式开展了活动。港南区政府负责人对主动上门服务,现场解决问题的服务形式予以高度赞许,并希望联通公司充分发挥技术优势,进一步深化合作,优势互补,推动港南区数字经济加速发展,实现互利共赢。

广西联通14个分公司同步开展总经理接待日活动

  广西联通 供图

  百色、北海、崇左、防城港、河池、贺州、来宾、柳州、钦州、梧州、玉林等11个地市分公司总经理,通过营业厅接待的形式开展活动。他们走近客户,听取客户对联通产品和服务的意见和建议,协调处理客户的问题,广泛传递联通“480”服务内容,即预约时间后4小时内完成装机、覆盖范围内装机“0”拒绝、工作时间8小时内完成修障,并积极推荐联通三千兆网络体验、宽带免费测速服务,受到了客户的广泛好评。

广西联通14个分公司同步开展总经理接待日活动

  广西联通 供图

  活动当天,两场线上直播人气值16.84万,点赞量9.8万,累计观看人数超3600,线下营业厅现场解决问题超百个。后续,广西联通还将对客户提出的问题进行集中梳理,制定相应的解决措施,确保客户反映问题事事有回音,件件有落实。

  未来,广西联通将通过多种形式持续开展“我为群众办实事”系列活动,切实提升客户服务感知,践行央企的责任担当,以高质量服务助力公司高质量发展,为广西的社会经济建设贡献联通力量。(完)

  广西新闻www.guangxixinwen.cn10月21日电(陆飞任)南宁市良庆区坚持“五个聚焦”,通过健全新机制、创新新形式、建设新阵地,突出抓好“全覆盖”和“有效性”两个关键,对标对表提升“......Next article READ